地板商都保什么?

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一. 地板质保手册 1)产品出厂前,厂家会进行一系列相关测试,包括耐腐蚀性、耐磨性能、抗变形性等等,各项指标均符合标准及合同要求后方可出货; 2)公司所有出货的产品都有随货同行(三证一票),确保产品质量和售后服务的准确性;

3)经销商收到货时请认真检查外观质量状况,若发现有任何问题应及时反馈给厂商。 二. 售后保障体系 为了更好的服务客户,公司建立了完整的售后服务体系,为客户提供一站式的购装服务。我们的服务宗旨是“让客户买得放心,用得安心”。 为客户提供服务承诺书、提供安装说明书、免费上门测量设计、免费安装指导、免费维护等一站式服务。 三. 服务保障内容 专业安装团队,提供免费安装服务,并保证安装质量。 安装工具齐全,安装技术过硬,能够解决各种异形铺装以及高低差等问题。 施工流程规范,注重细节处理,确保铺装效果。

郑重承诺 1) 所有员工均经过专业培训,持证上岗; 2) 严格按照工艺规程进行施工,确保产品质量; 3) 严格执行安全操作规程,杜绝一切安全事故;

4) 严把物料进厂和质量关,杜绝不合格产品流入下道工序; 5) 对已经出现的问题及时分析研究,制定解决方案,严格履行售后服务工作程序,及时解决用户的投诉和要求。 6) 终身维护,只换不修!

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因为地板品牌众多,不同品牌地板企业的保险品种也不尽相同,但主要以“质量”、“售后”和“服务”三方面为主。其中,质量保险是地板企业承担的最基础的保险内容;售后保险是针对地板铺装、售后维修保养以及花色、款式更换等一系列承诺;服务保险,是地板商近年来着重推出的一项产品,主要体现企业对服务态度、服务及时性等方面的承诺。如大自然地板推出的无忧保险中的4:花色款式无忧,主要承诺:用户在规定时间内提出花色款式更换要求,大自然地板将承担全部免费更换费用。

目前,市面上各种地板保修期限普遍长达几十年,有些厂家还宣称“一次性铺装,终生使用”,很多消费者看到此条承诺后,信以为真,认为这些企业实力雄厚,对自身产品质量极其自信。其实只要稍加了解,便不难发现,这些所谓的“无忧”、“无理由”,只是商家在自说自话,地板出问题了,消费者完全可以要求商家“无理由”赔偿。

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