1、 瓷砖划痕不严重的情况下，可用家用漂白剂（用84消毒液浸泡）或肥皂、洗洁精等清洗，用清水冲洗干净后干燥；2、 瓷砖划痕比较严重的情况，需要及时请专业的瓷砖保养公司进行处理了。一般正规的瓷砖保养公司都会配备专业的瓷砖养护剂，使用这样的药剂对瓷砖进行表面处理，可起到很好的划痕修复效果。
1、淮海中路：DFS 环球香港广场店，地址：上海市徐汇区淮海中路 283 号，电话：（021）6391 1791；2、南京西路：华熙LIVE五峰宾馆店，地址：静安南京西路 1649-1651 号，电话：（021 ）6279 2336 ；3、豫园商城：丽人丽妆旗舰店，地址：黄浦区人民路 108 号，