火车票如何快速退款?

尹星尘尹星尘最佳答案最佳答案

网络渠道的车票

1、旅客可在票面乘车日期起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站自动售退票机或售票窗口办理已购火车票的退票手续。

2、使用“铁路e卡通”扫码进站的,乘车至到站后在到站出闸机前完成出站确认。系统在旅客到站出站闸机前确认出站后,3日内可从铁路12306手机客户端“铁路e卡通”页面中的“我的行程”记录自助开具自乘车之日起30日内指定行程的车补车票的电子发票。

网络渠道的退票

1、退票费:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

2、退票价格:票面乘车站开车时间前48小时内办理的,退票时铁路不再收取退票费。注意每人每个主流网络平台只能开一次电子发票。

3、退票渠道:网络渠道购买车票的,退票未换纸质车票且不晚于票面乘车日期起30日的,可在铁路12306手机客户端或网站办理退票。

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