银行业务中何谓过桥费?

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过桥费也称搭桥费,是指某些经办业务的人员以加快办事进度等为借口索要的“好处费”。一些银行的个别员工利用手中掌握的某种业务办理的特权,在为客户办理业务过程中,设卡子、使绊子,不给“过桥费”就不给办理,或尽管给办但就是拖着不给办利索。

“搭桥”、“过桥”的提法本身就有问题,这种说法是不尊重客户的典型表现,好像是在给客户办特别的事,行个方便,而不是在履行自己应尽的职责。客户到银行办理业务,属于双方业务往来,银行方面应该履行服务承诺,热心、高效地给客户办理业务,没有任何讨价还价的余地,更不应该在其中设套索要“过桥费”。

某些银行个别从业人员向客户索要“搭桥费”、“过桥费”等,严重影响了银行在客户心目中的形象。由于银行的特殊地位,因此这种索贿、索礼的问题,社会影响比其他行业更为恶劣、更为严重。

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