保险行业有什么特别？
保险业是“信心”工业，有其自身的特殊性。保险是“一纸契约”，是用今天去履行明天的承诺，是用当下的力量去维护未来的信心保证。可以说，保险公司只有把今天履约做扎实了，明天才会更受客户的信任，才能获得明天的发展。因此，保险公司越赚钱，承诺履行的保障就越充分，客户就越安心越有信心，公司的发展也就越好；客户越来越集中，就越会提高公司的管理和经营效率，从而进一步降低经营成本，实现更好的经营绩效。这就是为什么保险公司的竞争力主要来源于品牌和口碑的原因。世界五百强的企业中保险企业有50多家，它们历经百年风雨而不倒，靠的就是一代又一代人对承诺的坚守，是人们对公司的忠诚和信任。可以说，保险公司的利润是建立在对客户履行承诺上的，其创造的效益越大，履行和兑现承诺的能力就越强，客户的利益就会得到更好的保护，公司的品牌价值会随之提升。所以说，保险公司的利润来源和一般企业无异，是全体客户、全体股东和全体员工辛勤劳动、共同创造的结果。