基金如何开展客户?
公募基金公司主要客户是个人和机构投资者,目前个人客户主要是通过线上渠道(含APP、网站等)进行开户及交易,线下主要为机构客户提供开户及服务,具体业务涉及资管计划、股票、债券、基金等产品的发行注册、管理、赎回和销售活动;
1.线上渠道 随着互联网金融的迅猛发展,线上渠道建设尤为重要。目前主要互联网销售模式有2种:第一种是单独成立网络销售部门,建立自己的网络销售平台;第二种是与第三方互联网平台合作,将平台作为自己的销售渠道之一。对于刚成立的公募基金公司来说,因为客户基础较薄弱,可以考虑与第三方平台进行合作,利用其已建立的网络渠道和客户资源开展业务。但对已经具有一定规模的公司,为了扩大市场份额,抢占先机,会单独组建网络销售团队,建立自己的网络销售平台。无论是自建还是合作,做好平台的用户体验很重要,同时要注意平台内容的合规性。
2.线下渠道 与线上相比,线下业务对基金公司而言相对简单,因为它主要解决的是机构客户的业务需求,包括公司、机构和个人投资者等。
根据业务内容不同,线下渠道还分为营销渠道和交易渠道。
营销渠道主要负责公司品牌和资产的推广,通常以路演方式为主,通过向客户介绍公司和产品情况来达成合作意向;