订火车票要钱吗？
目前，铁路12306网站、手机客户端和电话订票不收取任何费用；到车票代售点购买车票，每张收取5元的服务费；到车站自动售票机上购取票目前还免费。
但如果有违规收取费用的，可向铁路12306投诉，电话是028-12306（区号+12306）。另外，12306客服还为用户提供业务咨询、投诉受理，信息查询和预订车票的服务。大家在用12306平台订票、取票过程中有不明白的地方，也可以拨打12306电话查询。
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目前，铁路12306网站、手机客户端和电话订票不收取任何费用；到车票代售点购买车票，每张收取5元的服务费；到车站自动售票机上购取票目前还免费。
但如果有违规收取费用的，可向铁路12306投诉，电话是028-12306（区号+12306）。另外，12306客服还为用户提供业务咨询、投诉受理，信息查询和预订车票的服务。大家在用12306平台订票、取票过程中有不明白的地方，也可以拨打12306电话查询。