办贷款的怎么打外呼?

霍保成霍保成最佳答案最佳答案

1、首先,我们打电话给客户的目的主要是:通知客户办理贷款提放手续;跟踪客户的贷款审批情况;告知客户贷款发放情况以及后续的工作进展;提醒贷款到期客户还款或续贷;催收逾期款 项等。 那么我们在拨打电话的时候需要了解客户的一些基本信息和具体需求,所以在电话沟通之前我们需要准备一些基本的材料,如:公司营业执照副本复印件加盖公章、法人身份证复印件盖 章、银行开户许可证复印件加盖公章、经办人身份证复印件加盖公章及授权委托书(详细写明委托事项、权限、期限、双方签字盖章)。 在与客户通话的过程中我们要了解并记录如下信息:

(1)客户的姓名、电话、地址(收报人)等信息;

(2)客户的贷款申请详情,包括:贷款金额、贷款用途、贷款期限、利率等情况;

(3)客户的企业资质,主要包括:企业成立年限、注册资金、员工人数、纳税情况、经营状况、财务报表等资料;

(4)担保主体的相关资料,如:担保方的名称、注册号、法定代表人、联系地址、电话等;

(5)签订协议的时间、签订地点、放款时间、到账日期等相关事宜;

(6)双方需确定的其它相关事项。

2、其次,在客户联系期间,我们应注意客户反馈的信息,如有下列情况应立即向上级汇报:

(1)客户对贷款意向不明朗;

(2)客户提出取消贷款申请;

(3)客户要求提供贷款相关材料,而我方尚未准备好相关原件;

(4)客户询问有关贷款问题,而我方无法当场作出令客户满意的解答。

以上是我整理的一些简单的贷款电销话术,希望对大家有所帮助,如果你还想看更多关于贷款电销相关内容可以点我的头像查看往期文章。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!