火车票好几张?
车票售出后,因线路中断、列车晚点2小时以上、少量调整运行区段、少量变更停站等情形,旅客需要取消旅行的,车站应为旅客办理已购火车票的免费退票手续,有关具体规定如下:
第一,在车站(车务段、直属站)窗口、代售点、自动售票机、12306网站购买的电子客票,可在车站窗口办理退票手续。在12306网站使用电子支付方式购买的电子客票,也可在12306网站办理退票手续(12306网站首页通知公告内容为准)。
第二,退票手续办理完毕后,办理退票站应向旅客开具“车票收回凭证”一式两联(格式见附件),载明旅客有效身份证件号码和姓名、原购票网站、原车票乘车日期、车次、发站、到站、有效期(有效期原则上为票面发站起10日内),一份交旅客,一份留存备查(在12306网站办理电子客票退票手续的不办理“车票收回凭证”)。